Raak!
Je hebt van die mensen die snel en overal op reageren en dan weten ze ook de juiste bewoordingen te vinden. Een rake reactie is geen speld tussen te krijgen. Met een goed geplaatste opmerking kun je mensen op hun plaats zetten, of zelfs monddood maken. Ik heb er twee gehoord vorige maand en ik vond ze geweldig.
Een voorval op een middelgroot NS-station. Bij een soort boekwinkel zijn twee meiden bezig de rekken van buiten naar binnen te brengen. Als het laatste rek aan de beurt is, komt er een man aanrennen die de winkel wil binnenstormen. Hij wordt op de drempel tegengehouden. ‘We zijn gesloten meneer’ ‘Gesloten?’ ‘Ja, we gaan om zes uur dicht.’ ‘Maar ik heb alleen maar…’, probeert hij alsnog toegang tot de winkel te krijgen. Ze is echter onvermurwbaar: ‘Dicht is dicht meneer. Alles is al afgesloten binnen.’ Hij kijkt op zijn horloge en zegt: ‘Het is één minuut over zes, ik kan toch…’ Nu mengt de ander zich – heel toepasselijk – in het gesprek: ‘Als u de trein van zes uur moet hebben, en u komt om één minuut over zes op het perron, is de trein ook al vertrokken. Bij ons is om één minuut over zes de deur dicht, morgen om 9:00 uur bent u de eerste!’ De man druipt mopperend af.
Nog zo een. Een bekende supermarkt in Amsterdam. Achter de kassa zit een jongen met extreem veel jeugdpuistjes. De dame die aan de beurt is, zegt met geaffecteerde stem duidelijk hoorbaar: ‘Ik snap dat je er zelf niet blij mee bent, maar met zo’n gezicht is het niet handig om klanten te moeten bedienen, het is erg onsmakelijk om te zien…’ De jongen krijgt zichtbaar een kleur en wil antwoorden geven, maar verzandt in zacht hakkelen. ‘… misschien iets in het magazijn tot je beter bent’, voegt ze eraan toe. Opnieuw wil de jongen wat zeggen, maar een tanige Amsterdammer achter de vrouw neemt het woord. ‘Misschien is het voor u een idee om een boerka te gaan dragen’, reageert hij richting de vrouw. Ze draait zich verwonderd om en vraagt: ‘Wat zegt u, hoe bedoelt u?’ ‘Misschien is het voor u een idee om een boerka te gaan dragen’, herhaalt hij, zo eentje met volledige gezichtsbedekking. Dan hoef de rest van de stad uw ontevreden lelijke hoofd niet te zien… daar zal uw omgeving eenstuk gelukkiger van worden.’ Haar mond valt open en ook haar hoofd kleurt rood, maar bij haar van woede. Ze wil iets zeggen, maar de man achter haar gunt haar geen blik waardig. De dankbare blik van de jongen achter de kassa spreekt boekdelen. Her en der lachen mensen, die het hele geval met vervangende schaamte hebben aanschouwd, meesmuilend de vrouw na, die woedend de winkel uitbeent.
Ja, soms weten mensen de juiste woorden te vinden en perfect alert te reageren.
Nol de Vries